FAQ
Aide & informations
Questions fréquentes
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes concernant votre commande, la livraison et l'entretien de votre montre.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également consulter la page Suivre votre commande.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Les délais et les frais de livraison applicables à votre commande sont affichés lors de la validation de votre panier, avant le paiement.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement disponibles sont présentés à l'étape de paiement. Toutes les transactions sont chiffrées afin de garantir la sécurité de vos informations.
Puis-je retourner ou échanger ma montre ?
Si votre montre ne vous convient pas, nous vous invitons à nous contacter dès réception de votre commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre pour votre demande.
Comment prendre soin de ma montre ?
Afin de préserver son aspect et son bon fonctionnement, nous vous recommandons d'éviter les chocs importants, l'exposition prolongée à l'eau et le contact avec des produits chimiques. Nettoyez-la délicatement à l'aide d'un chiffon doux et sec.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire via la page Contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
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